Arquivo Mensal: julho 2015

O caso da United Airlines no gerenciamento de crise: um exemplo de excelência 0

O caso da United Airlines no gerenciamento de crise: um exemplo de excelência

Para todo e qualquer profissional de mídias sociais, a menor das crises já produz calafrios e causa pesadelos.  Uma pane nacional em todo o sistema de computadores – afetando toda a companhia, nem se...