Informações na nuvem

A nuvem de termos é uma lista de palavras exibidas de forma hierarquizadas – no caso, quanto mais menções a uma palavra, maior destaque ela irá possuir visualmente dentro da nuvem. Para os profissionais que analisam o resultado da captura de menções, por exemplo, a tag cloud funciona como um raio-x dos assuntos que foram mais citados. Essa leitura visual possibilitada pela tagcloud demonstra de forma facilitada e intuitiva as tendências, ameaças, oportunidades e, até mesmo, a forma com que o usuário enxerga a marca.

tagcloud-cont

A tagcloud do iCustomer é gerada diretamente na plataforma onde é realizada a captura de menções. Quer saber por que determinada palavra aparece com destaque na lista? Simples – na plataforma, é possível clicar na palavra que deseja e, em seguida, o software direcionará a uma tela que possui todos os posts em que esta palavra foi mencionada. Além disso, nossa tagcloud possui 4 cores – que correspondem aos 4 sentimentos atribuídos no processo de tagueamento – o que facilita ainda mais a visualização de dados.

 

Para conhecer melhor essa e outras funcionalidades da plataforma iCustomer, entre em contato com a nossa equipe pelo endereço marketing@icustomer.com.brou pelo telefone (11) 50091-2777 ramal 2525.

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