Quanto vale um influenciador digital?

Um influenciador digital é uma pessoa que tem capacidade de determinar alguma mudança no comportamento do público. Não muito diferente do que acontece há anos em revistas e na televisão com atores e apresentadores, mas o grande triunfo dos influenciadores digitais é a velocidade com que eles alcançam milhões de internautas em um curto espaço de tempo. As empresas estão investindo cada dia mais na publicidade por meio de influenciadores digitais de peso, em especial, os youtubers. Este recurso vem sendo amplamente utilizado como estratégia de marketing mas será que vale a pena investir em qualquer famoso da internet?

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É importante saber selecionar a imagem à qual sua marca será relacionada. Um youtuber que faz vídeos voltados para gamers dificilmente irá converter seus seguidores em clientes de uma marca de cosméticos, por exemplo. Sendo assim, é interessante que já exista afinidade entre o público que assiste às publicações do youtuber, e o público-alvo de sua marca. Nem sempre é preciso gastar mais dinheiro com propaganda mas sim, gastá-lo melhor. Afinal, há 137 milhões de brasileiros conectados à internet, com toda certeza há um grupo na rede falando sobre qualquer assunto. É mais interessante para a marca identificar este grupo e atuar nele do que pagar um youtuber com milhões de seguidores.

 

Essenciais no marketing moderno, os influenciadores geram valor para as marcas a partir do momento que divulgam produtos para uma audiência qualificada e pronta para saber mais sobre seu serviço ou produto, mas são apenas parte de uma estratégia que exige muita análise. Afinal, a propagação precisa gerar um bom resultado, não é mesmo? Dentre outros serviços, a iCustomer oferece a Análise de Índice de influência Digital (IiD), que possibilita, entre outros resultados, um estudo que aponta sobre quais assuntos o vocabulário de determinada celebridade digital é composto, sob qual mídia esta influência é exercida, e qual o nível de influência do influenciador.

Para conhecer melhor este e outros serviços da iCustomer, entre em contato com a nossa equipe pelo endereço marketing@icustomer.com.br ou pelo telefone (11) 50091-2777 ramal 2525.

O mapeamento de influenciadores no meio digital

Quando o assunto é social media e meios digitais, quem está com o poder da voz no momento são os influenciadores. Procurados por marcas para serem sua imagem e reproduzirem seu conteúdo no meio digital e pelos seguidores e usuários de redes sociais para saber o que e onde devem comprar, os influenciadores centralizam em si todo o processo de influência de compra do consumidor moderno. O influenciador é capaz de inspirar seus fiéis seguidores e, quanto mais segmentado ele for, melhor: pesquisas indicam que o ROI – retorno do investimento em mídia – pode quadruplicar quando o conteúdo é gerado por eles, e que a maior parte do público busca por blogs e canais de nichos específicos e pouco gerais, que demonstram ser especializados exatamente naquilo que os atrai.

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O trabalho com influenciadores tem se tornado cada vez mais presente em cases de sucesso digitais, justamente por possuírem um alcance interessante e preciso para as marcas – utilizando-se de sua reputação digital para isso.  São capazes de mover multidões – a favor e contra determinada empresa. Mapeá-los e analisá-los se tornou vital para que sua marca esteja nas redes sociais – e não apenas exista. Por trás desse trabalho há toda uma ciência: estabelecer o nível de influência do influenciador, sobre quais assuntos seu vocabulário é composto e também em qual mídia em exato está a influência exercida por eles, além de outros dados.

 

A iCustomer oferece, entre outros serviços,  a Análise de iID (Índice de influência Digital), que possui uma metodologia pensada diretamente para as necessidades aplicadas de marca. Para conhecer melhor este e outros serviços da iCustomer, entre em contato com a nossa equipe pelo endereço marketing@icustomer.com.brou pelo telefone (11) 50091-2777 ramal 2525.

#NadaSeráComoAntes – Análise de presença digital

É com essa hashtag que o Salão do Automóvel de 2016 foi representado nas redes sociais. A edição deste ano pode ser considerada a mais importante em muitos – a começar pela mudança do local que sedia o evento. Com a atenção bastante dividida, as marcas automotivas que participam do evento têm como missão criar estratégias que possam atingir seu público e se destacar no ambiente digital.
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Em 5 dias de evento, 26 mil menções foram capturadas pela ferramenta iCustomer. Foram 13 mil autores únicos, que atingiram até 70 milhões de pessoas – o que mostra a força do evento nas Redes Sociais.

 

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A rede social mais utilizada para disseminar informações sobre o Salão foi o Twitter, com 41% das menções capturadas – porém, nos outros canais, menções foram compartilhadas de acordo com a maior finalidade da mídia, como compartilhamento de momentos no Instagram, Facebook Live no Facebook e cobertura de portais no Youtube.

 

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Quanto a polaridade de menções, o sentimento predominante foi o Neutro, ou seja, citações que não imprimem uma opinião sobre a imagem do evento ou qualquer aspecto dele. Já o sentimento positivo contabilizou 5% das menções totais. As menções classificadas como negativas somaram apenas 1% do volume capturado. Na tela ao lado, os principais assuntos referentes a cada polaridade.

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O pico de menções ocorreu no dia 16 de novembro, por conta de uma ação da Chevrolet com gatos, no Twitter.

 

 

 

 

Abaixo a tagcloud da Plataforma iCustomer. Os termos em destaque foram os mais citados nas menções capturadas pela plataforma. ‘ChevroletNoSalao’ e @RenaultBrasil são termos referentes a ações digitais realizadas por essas empresas.

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Para conhecer melhor a Análise de Presença Digital do iCustomer e outros serviços, entre em contato com a nossa equipe pelo endereço marketing@icustomer.com.br ou pelo telefone (11) 50091-2777 ramal 2525.

 

 

Você já se perguntou como está a presença digital da sua marca?

Estar presente no meio digital se tornou imprescindível para qualquer marca – é vital. Pensando nisso, a iCustomer desenvolveu sua Análise de Presença Digital.

 

A Presença Digital  é um composta por uma série de fatores e indicadores que constituem e que sustentam sua marca digitalmente. Ter uma página ou um perfil apenas já não é mais o bastante – cada vez mais se faz necessário uma estratégia concisa para atingir seu target na mídia social. Com a análise da presença digital, você tem uma leitura clara de como sua empresa é vista pelo seu público-alvo e qual a melhor forma de se comunicar com eles. A forma com que você, sua marca, sua empresa e seu produto ou serviço vão estar presente no cenário online.

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A finalidade da análise de Presença Digital é examinar toda a performance gerada pela marca em seus canais oficiais e não oficiais nas redes sociais. Para isso, baseia-se nos principais indicadores: alcance e impressões – que significam, basicamente, as pessoas que estão sendo impactadas pelo conteúdo gerado pela sua marca, nas interações que esse conteúdo recebe – comentários, reações e compartilhamentos, entre outros. É fundamental também, a análise do share of voice de sua marca em relação aos concorrentes, bem como os pontos de ameaça e oportunidade que a cercam – estudando sua polaridade, seu conteúdo e forma.

 

Para conhecer melhor esse e outros serviços da iCustomer, entre em contato com a nossa equipe pelo endereço marketing@icustomer.com.brou pelo telefone (11) 50091-2777 ramal 2525.

Informações na nuvem

A nuvem de termos é uma lista de palavras exibidas de forma hierarquizadas – no caso, quanto mais menções a uma palavra, maior destaque ela irá possuir visualmente dentro da nuvem. Para os profissionais que analisam o resultado da captura de menções, por exemplo, a tag cloud funciona como um raio-x dos assuntos que foram mais citados. Essa leitura visual possibilitada pela tagcloud demonstra de forma facilitada e intuitiva as tendências, ameaças, oportunidades e, até mesmo, a forma com que o usuário enxerga a marca.

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A tagcloud do iCustomer é gerada diretamente na plataforma onde é realizada a captura de menções. Quer saber por que determinada palavra aparece com destaque na lista? Simples – na plataforma, é possível clicar na palavra que deseja e, em seguida, o software direcionará a uma tela que possui todos os posts em que esta palavra foi mencionada. Além disso, nossa tagcloud possui 4 cores – que correspondem aos 4 sentimentos atribuídos no processo de tagueamento – o que facilita ainda mais a visualização de dados.

 

Para conhecer melhor essa e outras funcionalidades da plataforma iCustomer, entre em contato com a nossa equipe pelo endereço marketing@icustomer.com.brou pelo telefone (11) 50091-2777 ramal 2525.