#NadaSeráComoAntes – Análise de presença digital

É com essa hashtag que o Salão do Automóvel de 2016 foi representado nas redes sociais. A edição deste ano pode ser considerada a mais importante em muitos – a começar pela mudança do local que sedia o evento. Com a atenção bastante dividida, as marcas automotivas que participam do evento têm como missão criar estratégias que possam atingir seu público e se destacar no ambiente digital.
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Em 5 dias de evento, 26 mil menções foram capturadas pela ferramenta iCustomer. Foram 13 mil autores únicos, que atingiram até 70 milhões de pessoas – o que mostra a força do evento nas Redes Sociais.

 

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A rede social mais utilizada para disseminar informações sobre o Salão foi o Twitter, com 41% das menções capturadas – porém, nos outros canais, menções foram compartilhadas de acordo com a maior finalidade da mídia, como compartilhamento de momentos no Instagram, Facebook Live no Facebook e cobertura de portais no Youtube.

 

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Quanto a polaridade de menções, o sentimento predominante foi o Neutro, ou seja, citações que não imprimem uma opinião sobre a imagem do evento ou qualquer aspecto dele. Já o sentimento positivo contabilizou 5% das menções totais. As menções classificadas como negativas somaram apenas 1% do volume capturado. Na tela ao lado, os principais assuntos referentes a cada polaridade.

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O pico de menções ocorreu no dia 16 de novembro, por conta de uma ação da Chevrolet com gatos, no Twitter.

 

 

 

 

Abaixo a tagcloud da Plataforma iCustomer. Os termos em destaque foram os mais citados nas menções capturadas pela plataforma. ‘ChevroletNoSalao’ e @RenaultBrasil são termos referentes a ações digitais realizadas por essas empresas.

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Para conhecer melhor a Análise de Presença Digital do iCustomer e outros serviços, entre em contato com a nossa equipe pelo endereço marketing@icustomer.com.br ou pelo telefone (11) 50091-2777 ramal 2525.

 

 

Você já se perguntou como está a presença digital da sua marca?

Estar presente no meio digital se tornou imprescindível para qualquer marca – é vital. Pensando nisso, a iCustomer desenvolveu sua Análise de Presença Digital.

 

A Presença Digital  é um composta por uma série de fatores e indicadores que constituem e que sustentam sua marca digitalmente. Ter uma página ou um perfil apenas já não é mais o bastante – cada vez mais se faz necessário uma estratégia concisa para atingir seu target na mídia social. Com a análise da presença digital, você tem uma leitura clara de como sua empresa é vista pelo seu público-alvo e qual a melhor forma de se comunicar com eles. A forma com que você, sua marca, sua empresa e seu produto ou serviço vão estar presente no cenário online.

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A finalidade da análise de Presença Digital é examinar toda a performance gerada pela marca em seus canais oficiais e não oficiais nas redes sociais. Para isso, baseia-se nos principais indicadores: alcance e impressões – que significam, basicamente, as pessoas que estão sendo impactadas pelo conteúdo gerado pela sua marca, nas interações que esse conteúdo recebe – comentários, reações e compartilhamentos, entre outros. É fundamental também, a análise do share of voice de sua marca em relação aos concorrentes, bem como os pontos de ameaça e oportunidade que a cercam – estudando sua polaridade, seu conteúdo e forma.

 

Para conhecer melhor esse e outros serviços da iCustomer, entre em contato com a nossa equipe pelo endereço marketing@icustomer.com.brou pelo telefone (11) 50091-2777 ramal 2525.